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Comment faire des changements à son calendrier de livraisons
1- Connectez-vous à votre compte en allant sur notre site web, section Paniers 2016. Cliquez sur "VOTRE CALENDRIER". 
** Si on vous demande votre adresse courriel, assurez-vous d'inscrire celle avec laquelle vous vous êtes abonné-e.

2- Un icône (panier ou étoile) apparaît pour chacune de vos livraisons. Les icônes verts correspondent aux paniers qu'il vous est encore possible de déplacer. Les icônes gris correspondent aux paniers qui ne peuvent pas/plus être déplacés. Sélectionnez le panier que vous souhaitez déplacer en cliquant sur l'icône. Toutes les options possibles sont alors listées: autant pour votre point de livraison habituel que pour tous nos autres points de livraison.

3- Sélectionnez l'option qui vous convient. Cliquez sur "Déplacer la livraison". Un icône vert devrait alors apparaître à la date que vous avez choisie. Si vous avez sélectionné une date où vous aviez déjà un panier prévu, un 2e icône de panier devrait alors être apparu.

 
JOUR ET HEURE DE TOMBÉE pour faire des changements:
  • LACHINE: le lundi matin précédant le panier à déplacer, 10h
  • À LA FERME: le lundi matin précédant le panier à déplacer, 10h
  • CÉGEP ANDRÉ-LAURENDEAU: le lundi matin précédant le panier à déplacer, 10h
  • BROSSARD: le mardi soir précédant le panier à déplacer, 20h
  • PLATEAU-MONT-ROYAL - SAMEDI: le jeudi matin précédant le panier à déplacer, 10h
  • PLATEAU-MONT-ROYAL - DIMANCHE: le jeudi matin précédant le panier à déplacer, 10h
Notez que si l'heure de tombée pour un point de livraison est dépassée, la case de cette date sera grise et le système ne permettra plus les modifications.
En outre:
  • Il n'y a pas de limite au nombre de fois où vous pouvez faire des changements à votre calendrier.
  • Pour annuler la livraison d'un panier, vous devez obligatoirement lui fixer une nouvelle date. Si vous êtes indécis quant à la date à laquelle vous souhaitez reporter votre panier, sélectionnez-en une quand même; vous pourrez la modifier ultérieurement.
  • Abonnés du Plateau-Mont-Royal: vous pouvez sans problème changer la journée de cueillette de votre panier – du samedi au dimanche, ou vice versa. Assurez-vous seulement de le faire avant le jour et l'heure de tombée (jeudi matin, 10h), sinon le système ne permettra pas le changement. SVP ne nous faites pas la demande par courriel: les jeudis et vendredis sont des journées excessivement chargées à la ferme et nous ne répondrons pas aux courriels.

Ce système de gestion en ligne représente un gros investissement pour nous, dans le but de vous offrir plus de flexibilité sans que celle-ci nous oblige à une gestion supplémentaire, pour laquelle nous manquons cruellement de temps. 
*** Vous êtes donc responsables de la gestion de votre calendrier de livraisons. ***


Merci de votre compréhension,

Vos fermiers,
François & Mélina
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