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COUPLAGE TÉLÉPHONIE - INFORMATIQUE
Gestion de la relation client et décroché en 1 clic.
CTI, LE PRINCIPE
Le couplage de notre solution d’agendas à la téléphonie vous permet, en une seule interface, de gérer / historiser vos appels téléphoniques, agendas, contacts, e-mails, fax et SMS.

POURQUOI CHOISIR UNE SOLUTION CTI ?

Le CTI vous permet de gagner en productivité, notamment dans la gestion de la relation client :
  • Décrochez / composez un appel en un clic à partir de l'interface Serenovia.
  • Montée de fiche automatique de l'appelant : accueil personnalisé, consultation de l'historique.
  • Recevez jusqu'à 10 appels simultanés par SDA.
En savoir plus...

 

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