نشرت شركة زبوني تقرير حول التجارة الحوارية أو الـ cCommerce في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لعام 2022 تضمن رؤى واستنتاجات من علامات تجارية في المنطقة مثل مجموعة شلهوب، و checkout.com وتيك توك. وفقاً للتقرير، يقدر حجم سوق التجزئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بنحو تريليون دولار في عام 2022. وبحسب "زبوني" إن تجار التجزئة في المنطقة الذين استخدموا التجارة الحوارية زادت مبيعاتهم بنسبة 233٪ في عام 2021، وزادت عمليات إتمام الشراء بنسبة 85٪ مقابل أقل من 10٪ للتجارة الإلكترونية العادية. كما أن 79.4٪ من تجّار التجزئة والعلامات التجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا يقولون إن انستغرام هي أكثر قنوات البيع شعبية لديهم، يليها واتساب بنسبة 44.2٪، ثم مواقعهم الإلكترونية 38.2٪ (التقرير)
نشرت Salesforce تقرير عن حالة التجارة لعام 2022، الذي استطلع آراء قادة الأعمال والمستهلكين عبر الصناعات والعالم حول التغيرات في التجارة الرقمية وتأثير الوباء والمدفوعات والتكنولوجيا. وفقاً للتقرير، يعتقد المتخصصون المقيمون في الإمارات الذين شملهم الاستطلاع أن شركاتهم تستخدم البيانات بشكل فعال لإبلاغ أقسام الأعمال واستراتيجيات السوق، ولربط التجارة بمجالات أخرى من الأعمال والعمليات الآلية. قال 52٪ من المهنيين الذين شملهم الاستطلاع أن شركاتهم توفر خيارات دفع الشراء-الآن-والدفع-لاحقاً أو بالتقسيط لعملائها، بينما قال 39٪ إنهم يخططون لتقديم ذلك في غضون العامين المقبلين. يقول 38٪ إنهم يقبلون حالياً العملة المشفرة كوسيلة للدفع، وهو أعلى بكثير من المتوسط العالمي البالغ 31٪، ويقول 48 ٪ إنهم يخططون لقبول العملات المشفرة كوسيلة للدفع في العامين المقبلين [التقرير].
|
|