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Newsletter Juli 2015


Wissenswertes von Ihrer Pensionskasse.

1. Kundenzufriedenheitsumfrage
2. Agenda
 1. Kundenzufriedenheitsumfrage
Sagen Sie uns die Meinung

Wir möchten wissen, was Sie von Nest halten. Und darum starten wir mit diesem Newsletter eine Umfrage unter unseren Versicherten. Was erwarten Sie von uns? Was machen wir gut? Und wo können wir uns noch verbessern?

All das sind Fragen, die uns brennend interessieren. Denn unser Anspruch eine nachhaltige Pensionskasse zu sein, bedeutet für uns nicht nur das anvertraute Kapitel nach ökologischen und sozialen Kriterien anzulegen. Es beinhaltet auch und in erster Linie unseren Versicherten eine optimale Vorsorge zu liefern.

 Also machen Sie mit und sagen Sie uns Ihre Meinung: Link 

Als kleines Dankeschön erhalten alle Teilnehmenden eine feine Schokolade – natürlich fair produziert und aus biologischen Zutaten. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

Weil Ihre Antworten die Nest verändern

Schon 2011 haben wir eine Umfrage bei unseren Versicherten durchgeführt. Die erfreulich vielen Rückmeldungen haben wir sorgfältig ausgewertet. Wo es uns möglich war, haben wir die Wünsche aufgegriffen und umgesetzt. So wurde beispielsweise das Bedürfnis nach einer internen BVG Schulung geäussert, die wir seitdem in Form des beliebten Versichertenkurses regelmässig anbieten. Auch eine Schulung für angehende Pensionierte wurde auf die direkte Anregung unserer Kunden ins Leben gerufen, in Form des Vorbereitungsseminars für die Pensionierung. Eine weitere Neuerung, die direkt aus den damaligen Rückmeldungen resultierte war der Ausbau unseres Onlineangebots. Unsere Homepage wurde inhaltlich überarbeitet. Sie ist heute aktueller, benutzerfreundlicher und enthält mehr Informationen. Auch sind inzwischen Onlinemutationen möglich. Insgesamt haben wir unsere internen Abläufe infolge der Umfrage genau unter die Lupe genommen und in verschiedensten Bereichen optimiert.  Die Bearbeitungszeiten bei der Erstellung von Offerten  oder bei Invaliditätsfällen konnten so deutlich verkürzt werden. 
Auch die Ergebnisse unserer aktuellen Umfrage erwarten wir mit Spannung und mit Tatendrang. Also nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und machen Sie mit.  

 Hier geht es zur aktuellen Kundenumfrage 
2. Agenda
Delegiertenversammlung 2015 – save the date

Am 24. September 2015 findet die diesjährige Delegiertenversammlung der Nest im Volkshaus in Zürich statt. Es stehen die Präsentation des Geschäftsberichts und wichtiger Ereignisse auf der Tagesordnung.
 
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