Copy
Problemer med å lese nyhetsbrevet? Klikk her for å åpne i nettleseren.
God tirsdag morgen og velkommen til de 88 nye abonnentene siden forrige utsendelse! Her er litt påfyll av noen nyttige saker vi har lest den siste uken. 

I denne ukens e-post: 
  • Design og UX: 15 beste praksiser for bedre brukeropplevelse på produktsider
  • SoMe: Slik lager du en effektiv Reels strategi
  • Google Ads: Oppdateringer på oppdateringer på oppdateringer...
  • Fagmiljø: Hva kan man egentlig forvente av en digital markedsfører?
DESIGN OG UX

15 beste praksiser for bedre brukeropplevelse på produktsider

Produktsiden er sentral for en hver brukeropplevelse på en nettbutikk, da brukerne er innom en rekke sider før de bestemmer seg for å kjøpe eller ikke. Det er derfor avgjørende at produktsidene yter godt ovenfor sluttbrukerne.

Ifølge Baymard Institute sin nye referanseindeks, hvor de brukbarhetstestet over 8 000 produktsider på forskjellige nettbutikker, så har 55% av nettbutikkene en dårlig til middelmådig UX på produksidene sine.

Resultatet av dette er at flere av brukerne under testingen forlot egnede produkter utelukkende på grunn av løsbare UX-problemer. Det åpner opp for mye rom for forbedringer og muligheter for netthandelsaktører i dag.

Her er Baymard Institute sine 15 beste praksiser for produktsider (i parentes ser du prosentdel av produktsidene som ikke følger disse beste praksisene):

  1. Ha “in-scale” bilder på produktsiden for å gi brukerne en forståelse av størrelsen på produktet (49% har ikke dette)
  2. Legg til et bilde av en modell som bruker produktet: Dette skaper et bedre bilde av produktets visuelle kvaliteter for brukerne (81% har ikke dette)
  3. Ha med et bilde som viser hvilke tilbehør som følger med produktet (20% har ikke dette)
  4. ​​Tillat brukere å kjøpe "ikke på lager"-produkter ved å øke leveringstiden (87% gjør ikke dette)
  5. Gjør det enkelt for brukerne å lagre produkter i handlekurv/favoritter/ønskeliste uten å måtte logge inn eller lage seg en bruker (96% gjør ikke dette)
  6. Vis pris per enhet for produkter som selges med varierende mengde eller kvantum (80% gjør ikke dette)
  7. Oppgi et estimat på den totale ordrekostnaden ved kjøp/legg til handlekurv seksjonen på produktsiden (56% gjør ikke dette)
  8. Vis eller link til returretningslinjene fra produktsiden (45% gjør ikke dette)
  9. Plasser informasjon om "gratis frakt" i eller i nærheten av kjøp/legg til handlekurv seksjonen (23% gjør ikke dette)
  10. Gjør spesifikasjonsarket lett å skumlese (62% gjør ikke dette)
  11. Samkjør leverandørens spesifikasjoner for å sikre konsistens og enhetlighet (43% gjør ikke dette)
  12. Forklar eller definer de fleste spesifikasjonsetiketter i spesifikasjonsarket (69% gjør ikke dette)
  13. Be om kun relevant personlig informasjon i skjemaet for innsending av anmeldelser (90% gjør ikke dette)
  14. Svar på negative brukeranmeldelser (89% gjør ikke dette)
  15. Ha et fordelingsdiagram av anmeldelser øverst i seksjonen for brukeranmeldelser (19% gjør ikke dette) 
SOSIALE MEDIER

Slik lager du en effektiv Reels strategi

Mange har sikkert fått med seg at TikTok-videoer og Reels åpner opp en unik mulighet for merkevarer til å jobbe mer merkevarebygging i sosiale medier. Men hvordan bør en slik video egentlig se ut?

I forbindelse med Meta sitt House of Instagram event, delte Matt Navarra en strategi guide for Instagram Reels som Meta sendte ut til deltakerne av arrangementet. Her er noen nyttig tips til hvordan din neste Reels- eller TikTok-annonse kan se ut:

  • Engasjerende: Lag engasjerende videoer som fanger oppmerksomheten til brukerne og som inspirerer til en emosjonell respons. Musikk f. eks kan være en fin måte å fange oppmerksomheten til brukerne på, spesielt med tanke på at over 80% av Reels blir konsumert med lyd på. Visuelle effekter kan også være nyttig til å holde brukerne engasjert gjennom videoen og få historien til å komme til live. De mest engasjerende annonsene fremkaller gjerne emosjonelle responser som glede, interesse, nysgjerrighet m.m. Kanskje du kan prøve å lære brukerne om noe nytt eller hjelpe de med å lære mer om noe de allerede elsker?
  • Fordøyelig: De første sekundene er kritiske for å fange oppmerksomheten til brukerne, og her kan det være lurt å starte med å introdusere temaet for innholdet i videoen din med en gang (f. eks “Topp 3 gavetips…”). Hold brukerne engasjert med gjennomtenkte overganger og følg rytmen til musikken i videoen. En annen ting som også kan gjøre videoen mer fordøyelig er å legge til en voiceover, gjerne sammen med tekst som følger hva som blir sagt. Dette vil øke sjansene for at brukerne får med seg innholdet, det blir mer engasjerende, samtidig som du kan få frem personligheten til merkevaren din.
  • Relaterbar: Bygg en relasjon med brukerne med creatives som føles relevant for formatet. Ifølge en analyse av Meta så har Reels annonser med personer i videoen 25% høyere click-through-rate enn de uten. Denne person som skal kommunisere til brukerne bør kommunisere på et nivå som brukerne kan relatere til og forstå (verdier, mål, ambisjoner), og kan gjerne være en influenser eller andre skapere på plattformen.
GOOGLE ADS

Oppdateringer på oppdateringer på oppdateringer...

Forrige uke kom Google med en rekke nye oppdatering. Her har du en kort oppsummering av hver av de:

Automatisk tilpasning av beskrivelser og andre assets: Google vil nå kunne endre beskrivelser og andre assets i assets groupen din på Performance Max kampanjer, med formål om å forbedre resultatene på kampanjene dine. Denne oppdateringen vil ifølge en mail fra Google tre i kraft fra og med 1. oktober for kampanjer hvor Final URL Expansion er skrudd på og Google tror at sine endringer vil forbedre resultatet på kampanjene dine. Følg derfor med og se hvordan dette påvirker dine resultater.

Utvidelse av kvalifiseringen for implementering av strukturerte data: Nå kan flere få muligheten for å bli kvalifisert for merchant listing experiences ved å oppgi produktdata på sine nettsider uten å måtte ha en Google Merchant Center-konto. Dette kan hjelpe produktene dine å vises flere steder organisk og med flere funksjonaliteter.

To nye Search Console rapporter: Google har kommet med to nye rapporter i Search Console, herunder en merchant listing rapport og en product snippets rapport. Førstnevnte identifiserer problemer med strukturerte data for kostnadsfrie oppføringer i søkeresultater og den andre identifiserer problemer med strukturerte data for product snippets.

Automatisk implementering av optimaliseringsforslag: Denne oppdateringen har som formål om å foreslå forbedringer av responsive søkeannonser, konverteringssporing, overflødige søkeord m.m. for å vedlikeholde annonsene dine, samt å foreslå mer avanserte optimaliseringsforslag for vekst, som f. eks å endre til broad match på søkeord, maksimere konverteringer med automatisk budgiving m.m.

HTTPS rapport i Search Console: Du kan nå få en rapport på HTTPS URLer i Google Search Console.

Vis alle produktene dine i alle land gjennom en enkelt feed: Google fjerner “primary country of sale” og “additional countries” fra Merchant Center-feeden din og erstatter dem med et nytt “target countries”-felt. I tillegg legger de til en ny “feed label” funksjon som lar deg lage tilpassede feeds og målrette deg mot spesifike land m.m.

Performance Max støtter nå Google Ads scripts: Google har lansert dette som en helt ny kampanjetype i scripts, i likhet med hvordan shopping- og videokampanjer fungerer. Du kan nå bruke scripts til å bl.a. pause eller aktivere kampanjer, samt endre de fleste assets groups.

FRA INEVO SITT FAGMILJØ

Hva kan man egentlig forvente av en digital markedsfører?

For noen uker siden delte Daniel Theodor Hjertvik Henriksen fra INEVO et innlegg på LinkedIn om en stillingsbeskrivelse han la merke til på Finn.no. 

I annonsen stod det blant annet at du skal ha ansvar for “SEO, Google Ads, CRO, Analytics, CRM, CMS, Programmering, Design, Facebook, LinkedIn, Instagram, Blogg + mer. I tillegg har du ansvar for at nye salg kommer inn hver dag OG du skal bistå med administrative oppgaver”.

Jobber du med digital markedsføring så skjønner du fort at det blir vanskelig at en person skal kunne gjøre en god jobb som gir gode resultater på alle fagområder nevnt over. Da hjelper det lite å love «Sentrale lokaler», «God kaffe» og «Bordtennisbord» som lokkemiddel.

Denne bedriften har åpenbart mangelfull innsikt på hvor komplekse disse fagområdene faktisk er, og ser i realiteten etter en hel markedsavdeling, ikke en enkelt person.

Er det virkelig rimelig å forvente og ha ansvar for alt dette i en og samme stilling? Det er nemlig forskjell på å ha «mange baller i lufta samtidig», og det å ha «alle ballene i ballrommet til McDonalds i lufta samtidig», skriver Daniel.

Hva mener du? Legg inn en kommentar på Daniel sitt LinkedIn-innlegg her.

5 FRA INTERNETT 

🕊 Twitter: Twitter tester nå en ny funksjon internt hvor man kan redigere Tweets i løpet av de første 30 minuttene etter den er publisert.

🌅 Google Ads: Google sin top content bud avvikles i løpet av oktober i år.

✍️ Instagram: Instagram betatester en ny funksjon som lar deg reposte andre sine innlegg.

🤑 Figma: Adobe kjøper opp Figma for 20 milliarder dollar.

📉 Google: Flere rapporterer at de har sett nedgang i organisk trafikk etter Google sin nye kjerneoppdatering.
UKENS ANBEFALING 

Slik kan du enkelt fjerne bakgrunnen på bildene dine

Onsdag 28. september kl. 19:00 i norsk tid, arrangerer Google et “Search On 22” event. Her vil eksperter fra Google diskutere de nyeste og viktigste endringene til søk og hvordan du kan fortsette å rangere høyt i søkemotoren fremover.

Legg til eventet in kalenderen din her.

Det var alt vi hadde denne uken! Om du har noen tilbakemeldinger eller tips til saker som burde med i neste utgave kan du svare på denne e-posten. 

Fikk du denne e-posten videresendt?  Hver uke sender vi ut denne e-posten for å hjelpe deg holde deg oppdatert på digital markedsføring. Du kan melde deg på nyhetsbrevet her!
Effekt sendes ut ukentlig og er skrevet av det digitale markedsføringsbyrået INEVO. Trenger du bistand med digital markedsføring? Les om oss og ta kontakt her.
Copyright © 2022 INEVO.

INEVO AS
Apotekergata 10
Oslo, Oslo 0159
Norway

Legg oss til din adressebok
 
 
 
Ønsker du ikke lenger å motta disse e-postene? Klikk her for å melde deg av.