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La newsletter Intelligence Stratégique de la CCI Hainaut
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N°29 - Novembre 2016

Facebook, the (Work)place to be?

Après près de deux ans de développement et de Bêta-test, Facebook a lancé, le mois dernier, sa plateforme destinée aux professionnels dont nous vous parlions déjà en décembre 2014 dans le 9e numéro de la Newsletter Intelligence Stratégique: Workplace by Facebook.

On pensait à l'époque que Mark Zuckerberg et ses équipes souhaitaient concurrencer LinkedIn avec cette nouvelle plateforme, mais il s'avère aujourd'hui qu'il n'en est rien (ou tout du moins pas grand chose...)! Non, Workplace se place plutôt comme une alternative aux Intranets, réseaux sociaux d'entreprise et autres modules de messagerie interne...

L'avantage, pour les entreprises qui optent pour la solution Workplace, c'est que le temps d'adaptation à celle-ci frise le 0! En effet, Workplace est presqu'intégralement calqué sur son grand frère Facebook: timeline, expérience utilisateur, conception graphique, tout y est quasiment semblable! Les comptes utilisateurs Facebook et Workplace sont toutefois indépendants l'un de l'autre...

La nouveauté, à vrai dire, c'est que Workplace (qui est disponible en version desktop mais aussi en deux applications mobiles, l'une pour le réseau en lui-même, l'autre pour la messagerie instantanée) est payant, ce qui tranche évidemment avec le modèle économique Facebook «gratuit» et basé sur la publicité. L'entreprise qui souhaite adopter Workplace devra s'acquitter de 3$ par mois par utilisateur. Un tarif dégressif en fonction du nombre d'utilisateurs, un tarif agressif vis-à-vis de certaines solutions concurrentes! Si vous êtes une organisation à but non lucratif ou un établissement d'enseignement, l'utilisation de Workplace est même gratuite...

Le géant américain a peut-être trouvé là le moyen de convaincre bon nombre de récalcitrants du monde professionnel... Si vous n'êtes pas de ces derniers et que vous utilisez déjà Facebook au nom de votre entreprise, vous trouverez quant à vous votre bonheur... dans cette Newsletter!


 
  Veille
Analyser sa page... ou celles des concurrents!
Si vous avez une page Facebook entreprise, il peut s’avérer intéressant de faire de temps en temps un petit «audit» de l’ensemble. Inspecter son contenu et analyser la qualité et l'activité de vos publications pourrait vous aider à améliorer la communication avec vos fans.

LikeAlyzer est un outil gratuit qui vous permet de mettre en place ce type de démarche, sans qu'il soit nécessaire de vous inscrire en ligne. Une fois l’adresse Facebook à analyser introduite, différents résultats vous seront proposés:
  • des recommandations pour améliorer la page,
  • des informations sur les nombres de likes ou commentaires par ratio d’engagements ou de pourcentages,
  • le nombre de publications, leur périodicité, activité, etc.
LikeAlyzer, tout en étant un très bon outil qui vous permet d’analyser votre page, est évidemment aussi un excellent moyen de faire de la veille en explorant quelques statistiques des pages de vos concurrents...
  Influence
«Secouez» votre page Facebook!
Facebook fait tout son possible pour vous aider à développer et améliorer votre page entreprise. Mais parfois, les applications «standard» que le réseau vous propose ne vous suffissent pas. De temps en temps, pour pouvoir atteindre vos objectifs, il vous sera nécessaire d’aller chercher ailleurs. Ainsi, il existe sur la toile des centaines d’apps qui pourraient vous aider à optimiser votre page et à couvrir vos besoins concrets sur différents sujets. Nous vous conseillons de parcourir votre Store et de profiter de toutes ces possibilités qui s’offrent à vous...

En attendant, nous aimerions partager avec vous un de nos petits «coups de cœur»:  Social Shaker . Cette app est l'une des meilleures qui existent pour organiser un concours. Elle vous permettra, en seulement trois étapes simples, de mettre votre concours  en ligne. En outre, elle est magnifiquement bien adaptée aux petites structures (PME, TME, indépendants, etc.) puisqu’elle est totalement gratuite jusqu’à 1.000 participants.
 Protection
Gare au piratage par vidéos...
Facebook a beau tenter de se prémunir au maximum d'attaques extérieures, il est encore parfois assez démuni face à certaines d'entre elles. Les logiciels malveillants comme les virus, les adwares ou ransomwares (dont nous vous parlions dans la newsletter de septembre dernier) se cachent parfois dans certaines publications.

Dernière attaque en date: l'adware Eko, qui se fera un plaisir de vous bombarder de pubs! Eko, vil qu'il est, se dissimule dans un lien ressemblant à s'y méprendre à une vidéo... qui utilise votre propre photo comme image de fond. N'oubliez pas que la meilleure manière de se prémunir de ce type de désagrément demeure encore et toujours de rester vigilant et de ne surtout pas cliquer sur n'importe quoi...
L'outil du mois
Maîtrisez-vous votre e-réputation?
Afin de cadenasser au maximum les informations que vous partagez avec des personnes extérieures à votre réseau, Facebook propose de multiples réglages de confidentialité. Mais pluralité peut parfois rimer avec complication... et il se peut qu'une publication passe entre les mailles du filet!

Savez-vous à quel point vous maîtrisez votre e-réputation? Nothing to Hide se propose de faire le test avec vous en scannant vos profils Facebook, LinkedIn, Instagram et Twitter. L'analyse de cet outil n'est évidemment pas exhaustive, mais elle peut s'avérer être une bonne prise de conscience...
Nothing to Hide
Nouveau
L'I.S. est aussi sur Facebook
Le Département d'Intelligence Stratégique de la CCI Hainaut débarque lui aussi sur Facebook! Retrouvez nos dernières actualités, organisations et articles sur cette page que nous vous encourageons évidemment à liker et partager!

Les experts du Département d'Intelligence Stratégique de la CCI Hainaut sont également toujours disponible pour vous rencontrer afin d'établir un état des lieux gratuit de vos besoins en I.S. - sur les réseaux sociaux, par exemple - et éventuellement vous accompagner dans vos démarches. Contactez-nous au 071/532.879 ou veille@ccih.be .
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